كشفت شركة ServiceNow، المتخصصة في الأتمتة وخدمات المؤسسات، أنها ستوفر 100 مليون دولار من ميزانية التوظيف في 2025 بعد دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي داخليًا وتحويل توقعاتها لعدد الموظفين إلى أدوات أكثر فاعلية.
🔍 تفاصيل الخبر
- استفادت ServiceNow من تقنيات الذكاء الاصطناعي لجعل بعض الوظائف مرنة أو مؤتمتة، مما قلّص الحاجة إلى توظيف جديد.
- الشركة تجاوزت توقعات الربع الثاني من العام، ما ساهم في رفع أرباحها وتعزيز مكانتها كمزود خدمات أتمتة يعتمد على الذكاء الاصطناعي الداخلي بصورة محكمة.
- بذلك، تحولت من بيع حلول AI إلى تكاملها داخل بيئة التشغيل، مما يعكس قوة التحوّل الاستراتيجي في الأداء المؤسسي.
🎯 لماذا يعتبر هذا الخبر مهمًا اليوم؟
1. مثال حي لاستخدام داخلي مربح للذكاء الاصطناعي
أيضًا إن كنت لا تستخدم AI كمنتج، يمكنك تقليص التكاليف وتحسين الكفاءة عبر دمجات داخلية ذكية. هذه الخطوة تعكس نموذجًا عمليًا لتطبيق AI داخل الشركات الصناعية والخدمية على حد سواء.
2. مؤشر اقتصادي على التحول في سوق العمل
خسارة التوظيف لا تقتصر على AI فقط، بل هناك تحول في نمط الاستخدام: تقلص الوظائف الروتينية، وزيادة الطلب على مهارات الذكاء والتحليل.
3. تأثير متصاعد على الأداء المالي
خفض التكاليف وتعزيز الأرباح يُظهر كيف يصبح الذكاء الاصطناعي أداة استراتيجية لا غنى عنها للتموقع التنافسي في السوق.
📉 ماذا يمكن أن يحدث بعد هذا الإعلان؟
- شركات أخرى قد تتبع نهج ServiceNow لتقليص النفقات وتعزيز الانسيابية المؤسسية عبر الأتمتة.
- زيادة الطلب على مهندسي الذكاء الاصطناعي، بينما تتراجع وظائف الدعم الإداري والكتابة البسيطة.
- ضغط متزايد على القائمين بالتوظيف لإعادة تدريب الموظفين الحاليين ودمج مهارات التقنية المستحدثة بدل التوظيف الزائد.
✅ الخلاصة
تمثّل خطوة ServiceNow تقليصها للتوظيف بمليارات الدولارات عبر استخدام الذكاء الاصطناعي، إنجازًا عمليًا في نموذج التكامل الداخلي. في عصر يتطور فيه الذكاء الاصطناعي بوتيرة سريعة، فإن النجاح لا يكون فقط في تطوير المنتجات، بل في تحقيق أداء داخلي متميز وموفر ماليًا.