كشفت منصة Workday المتخصصة في إدارة الموظفين والمالية عبر الذكاء الاصطناعي عن نتائج دراسة عالمية مهمة بعنوان "AI Agents Are Here—But Don’t Call Them Boss". أظهرت الدراسة أن 75% من الموظفين يرحبون بوجود وكلاء ذكيين لمساعدتهم في أداء المهام، لكن فقط 30% يشعرون بالراحة بأن يكونوا تحت إدارة أحد هؤلاء الوكلاء.
أبرز نتائج الدراسة
تقبل واسع 🆚 تحفّظات واضحة
بينما يرحب ثلاثة من كل أربعة موظفين بوجود وكلاء ذكيين، يعتبر أقل من ثلثهم فكرة أن يديرهم هؤلاء بدلًا منهم أمرًا مريحاً جدًا.
الثقة تتزايد مع الخبرة
الموظفون الذين تعاملوا فعليًا مع وكلاء الذكاء الاصطناعي أبدوا ثقة أكبر في التقنية مقارنة بمن لم يختبروها من قبل؛ إذ قفزت نسب الثقة من 36% إلى 95% تقريبًا مع الممارسة.الذكاء الاصطناعي منصة دعم لا بديلاً
يعتقد نحو 90% أن هذه الوكلاء ستعزز الإنتاجية، لكن ما يقارب نصفهم يشعرون بقلق من زيادة الضغوط أو تراجع المهارات النقدية والتفاعلات الإنسانية.ثقة متفاوتة حسب المهمة
العاملون في القطاعات المالية يرون في الوكلاء وسيلة لحل نقص المهارات (مثل المحاسبين)، بينما تبرز حذر تجاه توظيفهم في مهام حساسة مثل التوظيف أو الشؤون القانونية، مؤكدين ضرورة إشراف بشري دائم.
لماذا هذا الخبر مهم اليوم؟
- حدود واضحة للتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي
يوضح البحث أن الموظفين يفضلون وجود الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة—وليس كمدير—وهو أساس بناء بيئات عمل صحية ومستدامة. الحاجة إلى التنفيذ الشفاف والمسؤول
التأكيد على الحاجة للوضوح في كيفية استخدام الوكلاء الذكيين، وتحديد صلاحياتهم بدقة لتجنب تآكل الثقة أو الاستقلالية.دروس قيمة للإدارات والشركات
تصبح هذه النتائج دليلًا عمليًا للشركات التي تنوي توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي: النجاح يبدأ من التوضيح، التدرج، وحماية الدور الإنساني.
خلاصة موجزة
تساعدنا نتائج دراسة Workday على فهم أي جوانب الذكاء الاصطناعي يعزز قيمة الإنسان في العمل، وأيها قد يثير قلقه. النتيجة واضحة: نفّذ الذكاء الاصطناعي بذكاء، ولكن لا تجعله يحل محل الدور البشري.
تحت تصنيف
أخبار الذكاء الاصطناعي